沙依巴克区

    本报讯 “上次在法官的指导下，我顺利调解成了一起房屋漏水的纠纷。”昨日上午，友好北路街道办事处新村西社区人民调解员蒋孝义说。

    “清官难断家务事。”从事5年调解工作的蒋孝义说，社区需要调解的事都是些邻里之间、业主与物业之间、家庭之间的矛盾。这些事让社区干部比较头疼，法官们定期到社区指导调解工作，使他们的调解能力提高了。从2007年截止到目前，他们社区共调解成功各类民事纠纷142起。

    当天上午，沙区人民法院法官马健和姬梅再次来到该社区当起“专业调解指导员”。蒋孝义正在跟法官交流调解技巧时，84岁的社区居民闫树文散步路过居委会，推门走了进来。

    闫树文说，春节前，他在下楼到小区散步时，被一条狗给咬伤，事后，他住院打针花了300多元钱。通过社区调解员和法官帮助，对方不但赔偿了医药费，还拿着水果到家里赔礼道歉。

    马健说，社区里发生的事都比较杂，一些矛盾牵扯到个人利益，而且根深蒂固，这些纠纷最终可能调解失败起诉到法院。他们协助社区将矛盾化解前移，一方面可减少市民打官司成本，另一方面也有利于缓解法院案多人少的压力。

    他分析道，调解家庭矛盾时，如果双方分歧较大，可以采取冷却处理，等双方缓和后再行调解，对当事人做耐心细致的说服工作。对不太复杂的纠纷案件，要开门见山，把纠纷双方召集到一起，点出矛盾当场解决。

    “为保持公正立场，我们在平时只为社区调解员提供指导，而不直接参与到社区对一些事件的处理。”马健说，据沙区人民法院统计，2007年中，他们10名法官全年共下社区202次，参加社区法律咨询180次，配合司法所开展调解工作120次。