“免费啤酒、白酒、红酒、豆浆、绿豆汤任你喝，肥牛2元一份。”这样的宣传广告，想必谁听了都会心动。可去吃饭时，才发现这些承诺真是句句为空！

    10月初，曲先生在单位上班时，收到一份阿勒泰路某火锅店的促销广告。广告上写着“喜一：中午免费赠送啤酒（18：00以前）；喜二：中午消费满100送50；喜三：中午豆浆任你免费喝；喜四：中午绿豆汤任你免费喝；喜五：中午肥牛2元/份（18：00以前）；喜六：白酒、红酒免费任你喝；”看到这一广告单后，曲先生觉得还真实惠。

    一周后，曲先生请另外5位同事来到该火锅店就餐。六个人入座后，曲先生拿出宣传单，先点了一瓶啤酒，服务员则对曲先生说：“没有啤酒。”他们又点了豆浆和绿豆汤，服务员又说：“豆浆也没有，绿豆汤还没有熬好。”

    曲先生在点菜前先问了问服务员：“肥牛是按宣传单上这样所写的收费吗？”

    服务员说：“中午肥牛2元一份只限一份，多余的要按原价18元收取。”

    六人点好菜后，曲先生在点菜单上标有“肥牛”菜名的一栏写了一个“10”，一位女同事对曲先生说：“10份我们可能吃不完，就先点5份吧。”曲先生就把点菜单上的“10”中的“1”改写成了“5”，又在“5”和“0”之间加了一个小数点。

     吃出的"火"

     六人吃完后，曲先生准备买单，服务员却对曲先生说：“剩下的45份肥牛怎么办？”

    曲先生说：“当时服务员的那句话说的很没有礼貌，这顿饭是我请客，服务员的语气让我觉得是我点了50份却吃不起似的，菜单上虽然写的不是特别清楚，但服务员怎么不考虑一下，6个人能吃50份肥牛吗？”

    曲先生一气之下，对服务员说：“45份就接着端上来。”可是服务员却表示付了钱才能上菜。曲先生在收银台总共付了1037元，其中菜品：946元；主食：28元；酒水：10元；锅底、油碟餐巾纸计：53元。50份肥牛，只有一份收了2元，剩下的49份按原价18元收取。

    火锅店给曲先生打包45份肥牛后，也没有兑现“中午消费满100送50”的承诺。曲先生和同事这顿中午饭可是吃了一肚子的“火”。

    商家道歉退钱

    第二天，曲先生将火锅店投诉到九家湾工商所，经过九家湾工商所消保室主任闫忠对此事的调查和了解。

    闫忠认为：根据《消法》第十九条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。以及新疆实施《消法》办法第八条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的价格及其他不合理的条件。

    最后，该火锅店给曲先生当面赔礼道歉，并愿意将所有的肥牛按照每份2元收取。因考虑到火锅店认错态度较好，曲先生接受火锅店退还784元钱的调解结果。

    10月30日，记者拨通了该火锅店客服部轩经理的电话，轩经理说：“曲先生的事情我不清楚，前几天我们才重新换了老板，我也是才接任这项工作。之前曲先生遇到的这种优惠活动现在已经取消了。有时客人来吃火锅，客流量很大，会遇到赠送的饮品喝完的情况。服务员的流动性也很大，我们现在已经对服务细节更加重视。如果再有优惠活动，我们会更加明确地告诉消费者。”