1月8日，我购买了一部天时达手机，两个月里连续换了5次，每次都出现死机、白屏的现象。”3月4日，余先生致电《新疆都市报》反映。

　　余先生介绍，今年1月8日，他以930元的价格购买了一部天时达T089手机。没想到，使用半个月后，手机就出现了死机、白屏现象。余先生立刻找到天时达手机售后服务中心，工作人员对手机进行检测后，给他换了一部。

　　2月3日，余先生的手机又出现了死机、白屏现象，他又把手机拿到售后中心，服务人员对手机检测后，又给他换了一部。可当他拿着手机去贴膜时，却发现手机的屏幕是坏的，只好又到售后服务中心重新换了一部。

　　一连换了三次，余先生以为可以放心地使用新手机了。可2月18日，余先生的手机又出现了同样的问题。因为害怕换回来的手机还会出现问题，2月25日，余先生来到天时达手机售后服务中心要求退机，但对方没有同意。最后，余先生只好又换了一部手机。

　　2月26日，余先生的手机再次出现死机、白屏的现象。2月27日，余先生再次找到了天时达手机售后服务中心的工作人员，坚决要求退掉手机，但是工作人员坚持说手机没有问题，不给余先生退。

　　余先生不想再换了，于是想到了向工商部门求助。3月4日，经过工商部门的协调，天时达手机售后服务中心终于将930元购机费全额退还给了余先生。

　　3月4日，记者在天时达手机售后服务中心了解余先生购机的情况时，发现一小时内就有六七名消费者因手机出现质量问题前来寻求解决。

　　一名来更换手机的消费者说：“昨天，我买了一部天时达A98B手机，晚上回到家就出了问题，今天在售后服务中心换了一部。”

　　“我买了一部天时达4500I，使用中发现听筒有很大的杂音，可检修了半天，还跟原来一样。工作人员还说，这机子就这样，看来我只能去找经销商了。”一名前来维修手机的消费者说。

　　据悉，此前曾经出现过消费者围堵天时达售后中心的事件，多名消费者的手机出现白屏、听筒无声、死机等问题，大家对天时达手机质量提出质疑，希望厂家能给消费者做出回答。

　　同时，中国质量协会分别对21个手机品牌进行满意度指数调查，其中天时达手机排名最后一名。

　　责任编辑：孙锐